Datenschutzerklärung

HansaDom Hotel Köln by Mayburgh

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

AKS Hospitality GmbH
HansaDom Hotel Köln by Mayburgh
Hansaring 96
50670 Köln
Deutschland

Telefon: 0221 914018
E-Mail: info@hansadom-hotel.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten oder Angaben zu einer Zimmerreservierung.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL, sofern vom Browser übermittelt

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Betriebs zu gewährleisten und mögliche technische Störungen zu untersuchen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Hinweis: Die tatsächlichen Logdaten, Speicherfristen und technischen Verfahren richten sich nach dem eingesetzten Hosting-Anbieter.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls weitere Fragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einer Buchung oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Zimmerreservierungen und Hotelbuchungen

Wenn Sie über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über einen externen Buchungsanbieter ein Zimmer reservieren, verarbeiten wir die zur Bearbeitung und Durchführung der Reservierung erforderlichen Daten.

Dazu können gehören:

• Vor- und Nachname
• Kontaktdaten
• An- und Abreisedatum
• Angaben zur reservierten Zimmerkategorie
• Anzahl der Gäste
• Buchungs- und Zahlungsinformationen
• Weitere Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung freiwillig mitteilen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage, zur Durchführung des Beherbergungsvertrags, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert. Im Übrigen werden die Daten gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Falls Reservierungen über externe Buchungsplattformen erfolgen, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Verfahren, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen können.

Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Andere Technologien, beispielsweise für Reichweitenmessung, Werbung oder bestimmte externe Inhalte, werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlagen sind je nach Art der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a oder lit. f DSGVO. Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gelten zusätzlich die einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hinweis: Welche Cookies tatsächlich eingesetzt werden und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können, muss anhand der technischen Ausstattung der Website ergänzt werden.

7. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

• Technische Hosting- und IT-Dienstleister
• Anbieter von Buchungs- und Reservierungssystemen
• Zahlungsdienstleister, sofern diese eingesetzt werden
• Steuerberater und zuständige Behörden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies gegebenenfalls auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Sofern ein eingesetzter Dienstleister Daten in einem Drittland verarbeitet, werden die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

Ob eine solche Übermittlung stattfindet, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten ab.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der jeweiligen Datenart und dem Verarbeitungszweck ab.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

11. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für Nordrhein-Westfalen ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)

Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland

Website: https://www.ldi.nrw.de/

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten, der Art der verarbeiteten Daten und der damit verbundenen Risiken ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Website und der damit verbundenen Datenverarbeitung erforderlich wird.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.